随着医院中西医结合建设的快速推进和高质量发展，我院饮片代煎服务需求越来越大。目前院内煎药服务已无法完全满足临床需求，导致患者等候取中药汤剂的时间延长，影响了患者的就医体验。为解决这一问题，我院通过多方调研，确定中药饮片委托代煎的模式，很大程度上弥补了当前服务的不足，随着中医药配送服务的调整，将实现中药代煎配送到家的便捷服务，传统饮片也能“精、细、准”。

　　通过深入调研，实地考察，专业评估等多个环节，我院委托的饮片代煎合作企业设有现代化的煎药中心，拥有为三甲医院提供煎药外延服务的丰富经验。经过一系列调研、开发、测试和试运行等准备工作，目前饮片代煎服务已向全院住院病区全面开放。此项工作极大的提升了我院的代煎服务承接能力，很好的解决了节假日期间的用药需求，提升了患者满意度。随着我院信息化水平的提高，借助互联网“AI”管理系统，中药药事服务、质量管理延伸线上各环节，病人就医享受中医药服务的“获得感”将更多。

　　实地考察，专业评估

　　我院副院长冯兴中及药学人员对拟受托企业是否具备与开展中药饮片代煎配送相适应的资质、场地、人员、设备设施、制度等条件进行审查和实地考察评估。

　　评估组从企业生产及配送能力、质量控制、价格、个性化服务、应急预案、特殊情况处理等方面进行专业评估。

　　质量把关，全程监管

　　每一张中药饮片处方，须经医院主管中药师审核确认后，方可传送给煎药中心。煎药中心的专业人员会再次审核，无误后方可调配。为杜绝错抓、漏抓中药，调剂人员对每一味药品予以顺序摆放，复核人员根据处方对盘中的饮片逐一复核检查，正确后交由专业人员按煎煮要求煎制。为保证代配代煎中药质量，根据不同饮片吸水率精确计算加水量，整个煎煮环节完全标准化操作，从配药到煎制做到全程监控、记录存档、质量跟踪。同时，处方的相关信息在整个流程跟踪标记、核对，确保不发生差错。

　　我院专业药学人员对药品质量、处方调剂、复核、代煎药的浸泡、煎煮、检测煎药药液质量等全过程进行实时监控。并每周进行1-2次实地检查。对送回医院的汤剂，会再次复查。

定期邀请饮片鉴定专家进行饮片质量权威把关。

　　今后，我院药剂科将继续秉承“以患者为中心”的理念，以扎实的专业技能，以为患者提供更加优质的服务为目标，积极推动医院中药服务水平提升，切实保障临床诊疗工作的顺利进行。