随着医疗技术的不断发展和医疗模式的转变，叙事护理作为一种新型的护理方法，越来越受到医疗界的关注。叙事护理强调通过倾听、理解、诠释患者的故事，帮助患者发现生命的意义和价值，从而促进患者的身心健康。清华大学玉泉医院护理部紧密贴合护理领域的发展动态，积极践行“叙事护理”这一创新服务模式，以推动护理服务质量的持续提升，致力于为患者提供更加人性化、个体化的护理体验。本次征文活动共征集到39篇文章，经过评选，最终选出5篇优秀范文。

“90”后与90后：一种特殊的纽带

在医疗行业的视野中，我们经常注重的是疾病的治愈，却往往容易忽视患者作为一个个体需要得到的关爱和尊重。作为一名护士，在护理的道路上，我深切地认识到沟通的重要性，它是人与人之间心灵的桥梁，是情感交流的纽带。

那是一个雨后的清晨，空气中弥漫着泥土的芬芳和青草的香气，让人感到身心愉悦，这时病区外走来了一位阿姨，她推着一位白发苍苍的老奶奶，面容憔悴，情绪低落，郁郁寡欢，两眼无神，一点都没有因为今天的清爽天气而感到高兴。当看到这位老奶奶，我就本能地意识到这就是今天要收治的患者，立刻热情地先将患者带到床边安顿下来。从医疗记录中，了解到这位患者是“90”后，一位离休的老干部，因长期卧床和心前区不适，被诊断为“胸痹心痛病”入院。

“奶奶，您好，我是您的责任护士小倩，您现在还有胸闷胸痛的症状吗？”我轻声问道。

张奶奶闭着眼睛，皱着眉头，情绪低落地回应：“哎，还是觉得胸口堵得慌，我现在天天躺在床上，大便排不出来，很难受啊！”

了解到奶奶由于长期卧床，因排便不畅所遭受的痛苦引发烦躁情绪后，我和主管医生商量，给奶奶制定了详细的护理计划。

“张奶奶，我知道您排便困难，我现在应用中医护理技术给您解决这个大便堵得慌的问题。”我开始每天给奶奶进行中药膏摩治疗。操作准备时，我给奶奶盖好被子，叮嘱注意保暖，将中药膏摩敷于她的腹部，然后我利用手法给奶奶按摩腹部。在这20分钟里，我会告诉她“这个操作会帮助您缓解便秘的症状，减少您吃药的痛苦。”

起初，奶奶对我的护理方案持怀疑的态度，每次操作仍然对我爱答不理地说：“你能弄好我这个大便的问题？唉…随便你吧，也不知道你到底能不能帮我解决这个大便的问题。”

然而，在经过几次的治疗之后，奶奶的态度发生了翻天覆地的变化，我一进病房，她满脸笑容地招呼我说：“你就是我的责任护士小倩吧，不瞒你说，你每天都给我这么按摩一下，还真管用呢，现在大便通畅了，肚子也不胀了，舒服很多。”

听到奶奶缓解了病痛，我深深地替她感到高兴，这段时间的付出与汗水也没有白费，这是医护共同努力的结果。但是在心理上并没有真正让奶奶在暮年时光感受到温暖与幸福，这就需要在护理上更加注重日常感情的沟通，作为专科护士，就要熟练运用自己所学的专业知识，跟“90后”的奶奶保持情感上沟通，让奶奶感受到亲人般的温暖，奶奶虽经岁月洗礼，积累了宝贵的经验和智慧，但在感情上却一如常人，需要亲情的关爱，她和我年龄上跨越六十多年的差距，但心之间建立起的深厚情感联系可无限接近亲人，如何更好地关心和照顾奶奶，已成为我需要深入思考的问题。 

我也由衷地为奶奶感到高兴：“奶奶，谢谢您的信任，都是您配合的好，现在您肚子舒服了心情也好了，相信您的胸闷症状也会有所缓解。”

在给奶奶护理期间，我都会和奶奶聊天，这天奶奶吐露了她的心声：“你是不知道啊，我现在躺在床上，也没有人跟我说话，我的儿子和儿媳妇去世了，老伴也在前几年走了，唉…”

听到这些，我深深地感受到奶奶的无助，关切地问道：“奶奶，那您还有其他亲人吗？”

“我还有孙女呢，对了，她也叫茜茜，就是天天忙工作，也不来看我”，张奶奶瘪着嘴说道。 

我满心欢喜地说：“奶奶，您就把我当您孙女，您啊，就多了一个孙女的关心，我呢，也多了一个奶奶，这样多好！”

张奶奶时常孤独和无助，亲人又无法时刻陪伴在她身边，而她又不能自理，只能将生活起居托付给保姆，可这样的日子总是令她伤心难过，住院的生活常常令她不知所措。这也坚定了我要为她提供更好的关怀和照顾的决心。面对张奶奶的情况，在护理过程中，我不仅要做好护士的角色、护理疾病的康复，还需要像她孙女一样成为她倾诉对象，解决患者的心理需求，用心倾听、理解、关怀，从而满足他们的心理需求，这也成为了我新的挑战。

只要在岗时候，我会早早地来到奶奶病房，给她梳头、穿上她喜欢的衣服，还会给奶奶拍照片，赞美她依然是最绚丽的夕阳红。进餐时，我会关心她，鼓励多吃一点，通过观察，我发现她喜欢吃牛肉、白灼虾、蒸鱼等菜品，因此我向配餐员要求可以多订几次；但她尤为喜欢吃西瓜，我也会在旁边叮嘱她，控制血糖，水果要适量饮食。我还建议奶奶听新闻；看短视频，让她接触新鲜事物；我发现张奶奶对战争片有着浓厚的兴趣，因为她曾是参加抗美援朝的一名战士，于是鼓励她为我们科医护人员讲讲抗美援朝的感人故事，感谢老一辈人浴血奋战才有今天的和平年代，我们这些90后不仅要尊重老革命家，更要珍惜现在的美好生活。

奶奶常常拉着我的手，让我坐在床边，听着奶奶向我述说着当年的故事，回顾过去的美好时光，分享生活的点滴趣事，每次我们都能有说有笑。我帮助奶奶找回生活的信心和希望，同样感受到生活的美好和温暖。

现在只要我走进奶奶的病房，她会拉起我的手对别人说“这是我的责任护士叫小倩，也是我的好孙女。”工作时间之余，我会陪奶奶玩一会益智玩具锻炼手指、带着奶奶在床上做八段锦活动，带动同病房的奶奶们一起交流互动，分享彼此的生活经历，共同度过愉快的时光。随着时间的推移，我们增进了彼此之间的感情，相互尊重、理解，奶奶的心情也逐渐好转，心前区的不适也得到了缓解。我们的工作就是为了看到这个画面：患者身心健康，重拾生活的信心。这增强了护理职业的自豪感，体现了我们护理工作的价值。

对于90后的我来说，有着现实的生活压力和工作挑战，我也会和奶奶分享自己的故事和经历，她总是安慰我，鼓励我，要求我坚定信仰、不忘初心、不怕吃苦、勇往直前。90后的我同样感受到被理解和被需要。同时作为90后党员的我，心中有信仰，脚下有力量，对护理事业有着爱与热忱，相信通过自己的努力能够克服这些压力和挑战。

在老年医学科，有很多像张奶奶一样孤独无助的人，如果这些负面情绪一直存在就很容易产生焦虑、抑郁的情绪。为了有效地帮助这些患者，我们需要深入他们的内心世界，了解他们内心的感受和需求。通过与患者的沟通交流，我们可以逐步建立起一种互相理解、信任的关系。这样不仅可以让患者感到被关心和被尊重，还能让他们更愿意分享自己的困扰和痛苦，从而帮助患者缓解负面情绪，树立积极的心态，提高生活质量，为他们的康复创造更好的条件。