管理制度
清华大学玉泉医院院务公开目录
清华大学玉泉医院院务公开目录
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序号 |
主要 内容 |
公开 形式 |
责任 部门 |
责任 领导 |
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向 社 会 公 开 | ||||
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一、服务信息 | ||||
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1 |
医院依法执业登记的主要事项（名称、地址、主要负责人、所有制形式、资质、主管机构、科室设置与岗位职责、诊疗科目、床位数） |
网站 |
院办 |
责任院长 |
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2 |
卫生技术人员依法执业注册的基本情况 |
网站、电话查询 |
责任院长 | |
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3 |
上岗工作人员姓名、职务或职称 |
胸牌 |
责任院长 | |
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4 |
医院服务特长，专科服务内容及特色、专家姓名及专长、门诊急诊时间等 |
网站、公示栏 |
责任院长 | |
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5 |
重大医疗技术水平及大型医用设备配置情况 |
网站 |
责任院长 | |
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二、服务规范 | ||||
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6 |
医疗技术与服务规范 |
网站、公示栏 |
责任院长 | |
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7 |
职业道德规范、文明服务规范、服务承诺及医德医风建设的有关规定 |
网站、公示栏 |
党群部 纪检监察 |
党委书记 |
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8 |
门诊、急诊和病房各项管理制度 |
网站、公示栏 |
责任院长 | |
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9 |
医疗卫生单位与患者双方的权利和义务 |
网站 |
责任院长 | |
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三、服务流程 | ||||
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10 |
门诊、急诊和住院就诊流程 |
网站、公示栏 |
责任院长 | |
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11 |
诊断、治疗以及进行特殊检查和手术应履行的程序 |
网站、公示栏 |
责任院长 | |
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12 |
医保患者就诊及审批流程 |
网站、公示栏 |
责任院长 | |
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四、服务价格信息 | ||||
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13 |
常规医疗服务价格、常用药品、主要医用耗材的名称、项目编码、计价单位和实际执行价格 |
网站、公示栏、电子屏、触摸屏 |
责任院长 | |
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14 |
经物价部门批准的各种收费项目、收费标准和收费依据 |
网站、咨询电话 |
责任院长 | |
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15 |
医疗与服务价格查询 |
网站、咨询电话 |
责任院长 | |
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五、便民措施 | ||||
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16 |
便民服务项目、方式及对军人、老人、残障人员、急危重症患者等特殊人群的优先措施 |
网站、公示栏、电子屏 |
责任院长 | |
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17 |
门、急诊各科室及检查科室、住院部各病房的位置格局、指示标牌，紧急情况疏散通道标识 |
院内标识 |
责任院长 | |
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18 |
医疗服务咨询、监督、投诉的机构、程序和方法 |
网站 |
责任院长 | |
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六、其他 | ||||
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19 |
依照法律法规必须公开或有必要公开的事项 |
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责任部门 |
责任院长 |
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向 患 者 公 开 | ||||
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一、医疗服务信息 | ||||
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20 |
患者病情诊断、治疗以及使用自费、贵重药品、进行特殊检查和手术情况告知 |
直接告知 |
医保办 临床科室 |
责任院长 |
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21 |
网站、公示栏 |
医务处调解办 |
责任院长 | |
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22 |
医疗纠纷处理结果 |
直接告知 |
医务处调解办 |
责任院长 |
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23 |
向患者提供病历资料复印或者复制服务规定 |
公示栏 |
责任院长 | |
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24 |
患者就医过程中常见问题的处理办法（如丢失报销凭证补办、退、换药方等） |
咨询台 |
责任院长 | |
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二、服务收费信息 | ||||
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25 |
住院病人费用“一日清”制度和查询制度 |
费用清单 |
临床科室 |
责任院长 |
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26 |
提供门诊患者费用清单 |
费用清单 |
临床科室
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责任院长 |
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三、其他 | ||||
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27 |
依照法律法规必须公开或有必要公开的事项 |
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责任部门 |
责任院长 |
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向 单 位 职 工 公 开 | ||||
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一、单位改革发展的重大事项 | ||||
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28 |
单位中长期发展规划和改革、改制方案 |
职代会、中层干部会等 |
医院办公室 工会 |
院长 工会主席 |
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29 |
投资和经营重大决策方案 |
职代会、中层干部会等 |
医院办公室 工会 |
院长 工会主席 |
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30 |
重大技术改造方案 |
职代会、中层干部会等 |
医院办公室 工会 |
院长 工会主席 |
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31 |
执行上级政策做出的决议、决定等重大事项 |
职代会、中层干部会等 |
医院办公室 工会 |
院长 工会主席 |
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二、单位经营管理的重要事项 | ||||
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32 |
年度工作计划、工作总结 |
职代会、中层干部会等 |
医院办公室 工会 |
院长 工会主席 |
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33 |
年度财务预决算、财务检查报告和审计结论（包括财政拨款、财务收支情况、成本核算等） |
职代会、中层干部会等 |
财务处 工会 |
院长 工会主席 |
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34 |
药品、大型医疗仪器设备和医用耗材的采购、重点监控药品使用情况 |
中层干部会等 |
责任院长 | |
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35 |
重点实验室建设、科技攻关课题实施程序和进度 |
中层干部会等 |
责任院长 | |
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36 |
中层干部任免、人才引进 |
公示栏 |
党委 人事处 |
党委书记 院长 |
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37 |
工程项目招投标、承包租赁合同执行情况 |
中层干部会等 |
行政处基建办 |
责任院长 |
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38 |
各项规章制度措施 |
文件、手册、局域网、中层干部会等 |
职能处室 工会 |
责任院长 工会主席 |
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39 |
应急管理 |
文件、手册、局域网、中层干部会等 |
院长 责任院长 | |
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三、涉及职工切身利益的重要问题 | ||||
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40 |
聘用合同、集体合同签订和履行情况 |
职代会、局域网、中层干部会等 |
人事处 工会 |
责任院长 工会主席 |
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41 |
干部任免、人事调配、人事奖惩、职工招聘、专业技术职称的评聘 |
公示栏、局域网、中层干部会等 |
人事处 工会 |
党委书记 院长 工会主席 |
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42 |
职工提薪晋级、工资奖金分配、福利与奖惩、职工社会保障基金缴纳、评优选先的相关情况 |
公示栏、局域网、中层干部会等 |
人事处 工会 |
党委书记 院长 工会主席 |
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43 |
职工购房、售房政策和住房公积金管理 |
中层干部会、职代会、局域网、公示栏等 |
责任院长 工会主席 | |
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44 |
职工培训计划 |
中层干部会、职代会、公示栏、局域网 |
护理部 工会 |
责任院长 工会主席 |
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四、领导班子和党风廉政建设的重大问题 | ||||
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45 |
民主评议领导干部及廉洁自律情况 |
职代会、中层干部会等 |
党群部
人事处 工会 |
党委书记 工会主席 |
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46 |
意见箱和监督举报电话 |
网站、公示栏、 意见箱 |
党群部
纪检监察 |
纪委书记 |
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五、其他 | ||||
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47 |
依照法律法规和政策规定必须公开或单位职工普遍关心的其他事项 |
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主管部门 |
责任院长 |
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