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多措并举 全面升级周末门诊服务,医者“泉”心 受到市民朋友欢迎好评

来源:医务处、门诊办 发布时间:2025-03-07 浏览次数:
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  3月1日起,清华大学玉泉医院周末门诊服务全面升级,致力为患者提供与工作日同质化的诊疗服务。无论是专家资源、检查效率还是便民设施,周末门诊均实现“无缝衔接”,让患者就医更便捷、更连贯、更舒心。

  01. 专家扩容——高质就医

  我院周末门诊实现专家资源同质化:各科室主任、专家周末轮值排班,确保医疗质量与工作日同质同效。

  患者到院即享与工作日同等的医疗服务,全年无休同质诊疗,昼夜守候身心健康。

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  02. 智慧服务——提质增效

  自助终端“一机通办”:支持当天挂号、预约挂号、缴费、科室查询、补打凭条等功能,覆盖全院号源,操作便捷高效。

  多渠道联动挂号:支付宝、微信、114平台及医院小程序实现号源共享,满足个性化需求。

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  03. 服务保障——全程无忧

  配套科室全开放:放射影像科、超声医学科、抽血室、中草药房等科室同步开放,确保检查检验无缝衔接。

  便民服务更贴心:门诊服务台配备共享充电宝及季节性中药代茶饮。

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门诊受欢迎,温暖患者心

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  末门诊服务的全面提升,得到广大患者的认可与好评。

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  这反映了广大患者对周末门诊的需求和期待,通过"全链条、多维度"的服务体系再造,持续聚焦患者核心诉求,在服务品质提升、就医流程优化、特色专科建设等方面持续发力,真正践行"以患者为中心"的服务理念。

诚邀社会监督,共筑优质服务

  周末门诊全面提升首日,医院党委书记李伟率队深入门诊一线,解决问题、调研成效、慰问医护,并与就诊患者亲切交流。后续,我院将广泛邀请各界人士作为“就医体验官”,为我院进一步优化服务流程、提升服务质量提供宝贵意见建议,促进玉泉医院为广大市民提供更好更优的医疗服务。

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  以患者为中心,以行动赢信任——玉泉医院周末门诊的升级之路,未完待续……