医疗质量是医院生存和发展的生命线，医疗风险贯穿医疗过程始终。目前社会上医患关系紧张，医疗纠纷有明显上升趋势，索赔金额也大幅提高。如何规范临床诊疗行为，加强科室医疗质量安全管理，防范与减少医疗纠纷的发生已成为各医院面临的重要课题。为此，我院医务处于2011年12月19日下午举办了“清华大学玉泉医院医疗纠纷风险防范培训班”。本次讲座邀请了北京市医疗事故鉴定办公室庄立君主任和北京华卫律师事务所邓利强律师主讲。讲座由刘破资副院长主持，叶尔强副院长陪同嘉宾出席。全院临床，医技，行政等科室约200余名医务人员参加讲座。

北京市医鉴办的庄立君主任用自己多年来从事医疗事故鉴定的大量真实案例，结合《侵权责任法》，《医疗事故处理条例》等相关国家法律法规，深入浅出的分析了每个病例中鉴定结论的本源出处及产生原因；并通过一个个生动真实的案例，分析了医疗纠纷产生原因、现状；以及在医疗事故技术鉴定、医疗服务中，医务人员应注意的问题等。不仅使大家重新审视医疗诊疗行为，而且开拓了医务工作者思考问题的角度。

北京华卫律师事务所的邓律师从“医疗风险告知”的角度为大家上了生动的一堂课。邓律师凭借医生、律师双重执业经历以及丰富的医疗纠纷代理，医疗机构培训和参与拟定与医疗纠纷相关法律及制度的经验，以问答的形式作为开端，深入剖析了侵权责任法中与告知内容相关的条款，结合具体的案例使大家明白告知的重要性；医务人员必须要认真履行告知义务，全面准确、真实详尽地对患者进行告知，以力求减少医疗纠纷的发生。尤其强调了：1、在临床诊疗过程中，医生的有些行为是合理而不合法的，要引以为戒；2、临床医生的告知不是简简单单的走过场和固定的流程而已，而是与患者或者其代理人的充分沟通与交流，准确的沟通是防范医疗风险的重要环节。邓律师的讲解使每位参与培训的医务人员对医疗纠纷的防范都有了更形象，具体的认识和新的启迪。

两位老师的讲座内容重点十分突出，密切结合临床实际，使每一位与会医务人员受益匪浅。通过此次讲座，全体医务人员进一步了解了医疗法律法规知识，明白与患者沟通的重要性并且强化了防范医患纠纷的风险意识，相信在日后规避和防范医患纠纷，减少和杜绝医疗差错、医疗事故中可以起到积极的作用，为提高医疗质量、保障医疗安全奠定了良好的基础。

最后刘破资副院长在总结发言中提到，此次培训对我院医务人员有很大的启发意义，作为一名医务人员，不仅要了解医疗纠纷的特点，发生原因，更要掌握如何避免医疗纠纷的发生。

2011年10月21日

清华大学玉泉医院医务处医患办公室 王琎